„Pošlete mi znovu fakturu, prosím“
Nejčastější požadavek zákaznické podpory má v PrestaShopu překvapivě krkolomné řešení: fakturu musíte stáhnout, otevřít poštu, najít adresu zákazníka a PDF přeposlat ručně. A e-mail o vystaveném dobropisu odchází úplně bez přílohy.
Modul obojí řeší přímo v detailu objednávky: tlačítkem „Odeslat fakturu na e-mail“ a „Odeslat dobropis na e-mail“. PDF se vygeneruje a odešle zákazníkovi s přehlednou šablonou – a dobropis se navíc automaticky přiloží i k systémovému e-mailu o jeho vystavení.
Co vám modul usnadní
- opakované odeslání faktury zákazníkovi jedním tlačítkem;
- odeslání dobropisu e-mailem, včetně více dobropisů najednou;
- automatické přiložení PDF dobropisu k systémovému e-mailu o dobropisu;
- potvrzovací dialog proti nechtěnému odeslání;
- e-mailové šablony v češtině i slovenštině.
Ruční přeposílání vs. modul
| Bez modulu | S modulem |
|---|
| Fakturu stahujete a přeposíláte z pošty | Jedno tlačítko v detailu objednávky |
| E-mail o dobropisu odchází bez PDF | Dobropis se k e-mailu přiloží automaticky |
| Dohledávání správné adresy zákazníka | Odesílá se vždy na e-mail z objednávky |
Vše z detailu objednávky
Tlačítka najdete mezi akcemi objednávky. Faktura se odešle s číslem podle vašeho číslování, u dobropisů se do jednoho e-mailu přiloží všechny dobropisy objednávky. Před odesláním se modul pro jistotu zeptá.
[OBRÁZEK: Tlačítka v detailu objednávky]
Faktura i dobropis odejdou zákazníkovi na jedno kliknutí.
Pro koho se modul hodí
Pro každý e-shop, kde podpora řeší ztracené faktury. Vzhled a náležitosti samotných dokladů řeší modul České faktury, dobropisy a dodací listy; faktury vystavované v účetnictví zpřístupní zákazníkům modul Import faktur z Pohody a Money do e-shopu.
Komentáře (0)
Vaše hodnocení nelze odeslat
Nahlásit komentář
Zpráva odeslána
Váš podnět nelze odeslat