Objednávky a zákazníci

Šest vylepšení práce s objednávkami v jednom modulu: rychlé náhledy produktů v přehledu, vlastní formát čísel objednávek, uložené filtry, konfigurovatelné sloupce, změna platby a dopravce i přehled nedodaného zboží s exportem.

Návody, datasheety a dokumenty zakoupených produktů dostane zákazník automaticky e-mailem – jako přílohy, nebo odkazy ke stažení. Modul je bere z příloh produktů v katalogu, žádná ruční práce.

Místo nesrozumitelných kódů typu XKBKNABJV dostanou objednávky čísla podle vašeho formátu – třeba rok a pořadí. Čistě číselné formáty se hodí i jako variabilní symbol pro párování plateb.

Zákazník si po objednání rozmyslel platbu nebo dopravce? Obojí změníte přímo v detailu objednávky – dopravné se přepočítá včetně DPH a promítne se i do faktury. Bez stornování a zakládání objednávky znovu.

Nad přehledem objednávek přibudou záložky s vašimi uloženými filtry podle stavů – „k expedici“, „čeká na platbu“, „vyřízené skrýt“. Každý člen týmu má svůj aktivní filtr a k tomu hledání napříč produkty i adresami.

Velkoodběratel nahraje CSV se seznamem katalogových kódů a množství – a košík se naplní sám, včetně variant. Rychlá objednávka pro B2B zákazníky, kteří nakupují desítky položek najednou.

Jedním kliknutím z administrace se přihlásíte do účtu kteréhokoli zákazníka a vidíte e-shop přesně jeho očima – ceny, slevy, košík i objednávky. Neocenitelné pro podporu zákazníků i kontrolu B2B cen.

Vzkazy ke konkrétním objednávkám píšete přímo tam, kam patří – do objednávky. Poznámky nesou autora a čas, vidí je celý tým a jejich náhled je dostupný i přímo z přehledu objednávek.

Externí sklad či expediční systém změní stav objednávky a zapíše číslo zásilky jednoduchým voláním URL – bez přístupu do administrace. Stavy se mapují přes převodní tabulku a zákazník automaticky dostane e-mail.

Když po editaci objednávky nesedí součty nebo DPH, modul je opraví jedním tlačítkem – v objednávce, na faktuře i na dobropisu. Před každou opravou se automaticky uloží záloha.

Sériová a výrobní čísla evidujete přímo u položek objednávek. Při reklamaci objednávku dohledáte podle čísla, zákazník svá čísla vidí v účtu a volitelně se tisknou i na fakturu či dodací list.

Firemní zákazníky poznáte podle vyplněného IČO nebo DIČ – a modul je podle toho automaticky přeřadí do zvolené B2B skupiny. Velkoobchodní ceny a podmínky tak dostanou bez ručního třídění.