Přihlášení do účtu zákazníka

Podívejte se na e-shop očima zákazníka

„Nevidím slevu“, „nejde mi dokončit objednávka“, „mám v košíku něco, co jsem nepřidal“ – po telefonu se takové problémy řeší těžko, když vidíte něco jiného než zákazník. Modul to řeší doslova: přihlásí vás do jeho účtu.

Tlačítko „Přihlásit za zákazníka“ najdete v detailu objednávky, na kartě zákazníka i přímo v přehledu zákazníků. Kliknete a jste na frontendu přihlášeni jako daný zákazník – se svými cenami, slevami, košíkem i historií objednávek.

Co vám modul usnadní

• přihlášení za zákazníka z detailu objednávky, karty zákazníka i přehledu zákazníků;
• zobrazení e-shopu s cenami a slevami skupiny daného zákazníka;
• přístup k rozpracovanému košíku zákazníka;
• rychlé řešení dotazů podpory – vidíte totéž co zákazník;
• kontrolu B2B ceníků z pohledu konkrétního odběratele;
• indikaci v administraci, za koho jste právě přihlášeni.

Telefonická podpora vs. modul

Přihlášení za zákazníka na jedno kliknutí.

Pro koho se modul hodí

Pro každý e-shop s aktivní zákaznickou podporou a pro B2B prodejce s cenami podle skupin – v kombinaci s modulem Cenotvorba pro skupiny B2B a B2C ověříte každý ceník během chvilky.