E-shop je jako auto — když ho rok neotevřete, dřív nebo později vás nechá stát. Tento checklist projdete jednou měsíčně za 30–45 minut a odhalíte většinu problémů dřív, než je pocítí zákazníci.
Proč vůbec dělat pravidelnou údržbu?
Protože e-shop se kazí potichu. Přestanou chodit potvrzovací e-maily, vyprší SSL certifikát, záloha se tři měsíce nevytvořila — a vy se to dozvíte až od naštvaného zákazníka nebo z propadu objednávek.
Měsíční kontrola vás stojí necelou hodinu. Řešení havárie, která se půl roku nenápadně připravovala, stojí dny práce a ušlé tržby.
1. Aktualizace: je e-shop na aktuální verzi?
Zkontrolujte tři věci: verzi jádra PrestaShopu, verze modulů a bezpečnostní oznámení. Vše najdete přímo v administraci, zabere to 10 minut.
- Jádro v rámci řady — drobné aktualizace (např. z 8.2.4 na 8.2.5) obsahují hlavně opravy chyb a bezpečnosti. V administraci vám je PrestaShop sám nabídne. Před instalací vždy ověřte, že máte čerstvou zálohu.
- Moduly — v sekci Moduly uvidíte dostupné aktualizace. Zastaralý modul je nejčastější vstupní brána útočníků do PrestaShopu.
- Bezpečnostní oznámení — PrestaShop publikuje bezpečnostní zpravodaje na svém oficiálním blogu (build.prestashop-project.org). Stačí jednou měsíčně přelétnout, zda se něco netýká vaší verze.
Pozor: řady 1.6 a 1.7 už oficiální podporu nemají. Pokud na nich stále běžíte, bezpečnostní opravy nedostáváte a tenhle bod za vás nikdo nevyřeší — jediným řešením je upgrade na řadu 8 nebo 9.
2. Zálohy: běží — a šla by z nich obnova?
Záloha, kterou jste nikdy nezkusili obnovit, není záloha, ale doufání. Zkontrolujte dvě věci: že zálohy skutečně vznikají a že jdou použít.
- Existence — podívejte se na datum poslední zálohy databáze i souborů. Mělo by být z posledních 24 hodin. Kontrola: 2 minuty.
- Obnovitelnost — alespoň jednou za čtvrt roku zkuste zálohu rozbalit a databázi nahrát na testovací prostředí. Poškozený archiv zjistíte teď, ne až při havárii.
3. Výkon: nezpomaluje e-shop?
Zpomalování bývá plíživé — po měsících si ho přestanete všímat, ale zákazníci ne. Pomalý web znamená horší konverze i horší pozice ve vyhledávání.
- Rychlost — změřte úvodní stránku a detail produktu nástrojem PageSpeed Insights. Sledujte trend měsíc po měsíci, ne absolutní číslo. 5 minut.
- Velikost databáze — PrestaShop si ukládá statistiky připojení a logy, které umí nabobtnat do gigabajtů a brzdit celý obchod. Velikost tabulek zjistíte v phpMyAdmin nebo se zeptejte hostingu.
- Logy chyb — v administraci v sekci Pokročilé nastavení → Logy se podívejte, jestli se neopakuje stále stejná chyba. Opakovaná chyba stokrát denně je problém, i když „všechno funguje".
4. Bezpečnost: kdo má přístup a platí certifikát?
Tři rychlé kontroly, dohromady 10 minut, které rozhodují o tom, jestli se z vašeho e-shopu nestane cizí e-shop.
- Admin účty — projděte seznam zaměstnanců v administraci. Účet bývalého kolegy nebo agentury, se kterou už nespolupracujete, smažte. Každý účet navíc je riziko.
- Hesla — administrátorská hesla měňte alespoň dvakrát ročně a nikdy je nepoužívejte jinde. Heslo „eshop2020" útočník zkusí jako první.
- SSL certifikát — ověřte datum expirace (klikněte na zámeček v prohlížeči). Prošlý certifikát zobrazí zákazníkům výstražnou stránku a objednávky se zastaví během hodin.
5. Obchod: projde objednávka od košíku po e-mail?
Nejdůležitější test ze všech: jednou měsíčně si sami nakupte ve vlastním e-shopu. Od vložení do košíku přes výběr dopravy a platby až po dokončení. Zabere to 10 minut a odhalí to, co žádný technický monitoring nevidí.
- E-maily — přišlo potvrzení objednávky? Zkuste i formulář „zapomenuté heslo". Nefunkční e-maily jsou nejčastější tichá závada PrestaShopu.
- Platební brána — projděte testovací platbu, pokud ji brána umožňuje. Změny na straně banky umí platby rozbít bez varování.
- Produktové feedy — otevřete XML feed pro Heureku či Zboží.cz a zkontrolujte v jejich administraci, kolik produktů se spárovalo. Rozbitý feed znamená, že jste ze srovnávačů zmizeli.
Jak si checklist udržet?
Dejte si opakovanou událost do kalendáře na první pondělí v měsíci a checklist si projděte bod po bodu. Prvních pár měsíců to potrvá déle, pak se dostanete pod půl hodiny.
A pokud na to není čas nebo chuť — přesně od toho existuje správa e-shopu. Za 1 500 Kč měsíčně za vás hlídáme aktualizace modulů, bezpečnostní opravy a jednou ročně provedeme upgrade v rámci řady zdarma. Vy se věnujete prodeji, technika je náš problém.
Nechce se vám to hlídat každý měsíc?
Převezmeme pravidelnou údržbu vašeho PrestaShopu za 1 500 Kč měsíčně — včetně aktualizací a bezpečnostních oprav.
