Váš e-shop je software - a software potřebuje pravidelnou péči, stejně jako auto potřebuje servis. My se o váš PrestaShop staráme průběžně a automaticky: hlídáme jeho chod, aktualizujeme ho a záplatujeme bezpečnostní chyby. Vy se věnujete prodeji, technika je naše starost.
Co pro vás v rámci správy děláme
Čtyři věci, které za vás vyřešíme, aniž byste na ně museli myslet.
Nepřetržitý dohled
Hlídáme, že obchod běží, objednávky chodí a nic důležitého nepřestalo fungovat. Případný problém řešíme hned - často dřív, než si ho zákazníci stačí všimnout.
Aktualizace modulů
Moduly udržujeme v aktuálních verzích - v ceně je i práce s jejich nasazením. U našich vlastních modulů navíc neplatíte žádné roční předplatné aktualizací.
V ceně správy
Bezpečnostní opravy
Sledujeme oficiální bezpečnostní oznámení PrestaShopu. Jakmile vyjde oprava chyby, aplikujeme ji všem klientům automaticky - nemusíte nás o nic žádat.
Automaticky
Upgrade 1× ročně
Jednou za rok vás zdarma posuneme na novější verzi v rámci vaší řady PrestaShopu - včetně upgradu výchozích modulů. Obchod tak technologicky nestárne.
Zdarma při ročním závazku
Jak spolupráce probíhá
Žádné složité přebírání - začneme se starat během pár dní.
Seznámíme se s vaším e-shopem
Projdeme si obchod, moduly i hosting a domluvíme si přístupy. Nic nemusíte připravovat - vyjdeme z toho, jak váš e-shop běží teď.
Nastavíme dohled a plán péče
Zapneme hlídání chodu obchodu, naplánujeme aktualizace a zařadíme váš e-shop do systému automatických bezpečnostních oprav.
Vy prodáváte, my se staráme
O důležitých zásazích vás informujeme. A když cokoliv potřebujete, jsme na telefonu i e-mailu.
Kolik správa stojí
Jedna férová cena, žádné skryté položky.
Základní správa
1 500 Kč bez DPH / měsíc
Průběžný dohled nad chodem e-shopu
Aktualizace modulů včetně práce s nasazením
Bezpečnostní opravy PrestaShopu aplikované automaticky
1× ročně upgrade v rámci řady PrestaShopu včetně výchozích modulů
Sleva 20 % na hodinovou sazbu individuálních prací
Jak je to se závazkem? Platí se pohodlně měsíčně, spolupráce se sjednává na 12 měsíců. Právě díky ročnímu závazku vám můžeme každý rok garantovat upgrade PrestaShopu zdarma.
Potřebujete víc?
Pro náročnější e-shopy máme vyšší tarify a předplacené hodiny.
Individuální tarif
Máte větší e-shop, více obchodů nebo speciální požadavky? Sestavíme vám tarif na míru - širší rozsah péče, prioritní reakce nebo pravidelné úpravy. Cenu stanovíme podle dohodnutého rozsahu.
Předplacené hodiny
Předplaťte si balíček hodin a čerpejte je na cokoliv - úpravy, grafiku i konzultace. Nemusíme se domlouvat na každé drobnosti zvlášť a na vašem zadání můžeme začít pracovat okamžitě.
Sleva 20 % na hodinovou sazbu Klienti s aktivní správou ji získávají automaticky na všechny individuální práce nad rámec tarifu.
Časté dotazy
Co vás nejspíš zajímá, než nám svěříte péči o e-shop.
Čo presne dostanem za mesačný poplatok za správu e-shopu?
Základná správa stojí 1 500 Kč bez DPH mesačne a zahŕňa starostlivosť, na ktorú sami nemusíte myslieť:
priebežný dohľad nad chodom e-shopu,
aktualizácie modulov vrátane práce s ich nasadením,
raz ročne upgrade v rámci vášho radu PrestaShopu vrátane predvolených modulov,
zľavu 20 % na hodinovú sadzbu individuálnych prác.
Pri našich vlastných moduloch navyše neplatíte žiadne ročné predplatné aktualizácií. Cena je jedna, bez skrytých položiek.
Prečo sa správa dojednáva na 12 mesiacov, keď sa platí mesačne?
Platíte pohodlne každý mesiac, ale spolupráca sa dojednáva na 12 mesiacov. Práve vďaka ročnému záväzku vám môžeme každý rok garantovať upgrade PrestaShopu zadarmo.
Raz za rok vás tak posunieme na novšiu verziu v rámci vášho radu PrestaShopu, vrátane upgradu predvolených modulov. Upgrade je súčasťou mesačnej ceny a nemusíte si ho objednávať zvlášť. Váš obchod technologicky nestarne a vy nemusíte každý rok znova riešiť, kto a ako ho na novšiu verziu prevedie.
Čo musím pripraviť, kým sa začnete o môj e-shop starať?
Nič zvláštne. Vychádzame z toho, ako váš e-shop funguje teraz. Na začiatku si spoločne prejdeme obchod, moduly aj hosting a dohodneme si prístupy.
Potom zapneme sledovanie chodu obchodu, naplánujeme aktualizácie a zaradíme váš e-shop do systému automatických bezpečnostných opráv. Žiadne zložité preberanie sa nekoná – starať sa môžeme začať v priebehu pár dní.
Ak si nie ste istí, čo všetko váš obchod potrebuje, nevadí. Práve to spolu na začiatku preberieme.
Musím sám sledovať bezpečnostné chyby a žiadať vás o ich opravu?
Nie. Sledujeme oficiálne bezpečnostné oznámenia PrestaShopu, a hneď ako vyjde oprava chyby, aplikujeme ju všetkým klientom automaticky. Nemusíte nás o nič žiadať ani sledovať novinky.
Rovnako priebežne strážime, aby obchod bežal, objednávky chodili a nič dôležité neprestalo fungovať. Prípadný problém riešime hneď, často skôr, ako si ho stihnú všimnúť zákazníci.
O dôležitých zásahoch vás informujeme, takže viete, čo sa na e-shope deje. A keď čokoľvek potrebujete, sme k dispozícii na telefóne aj e-mailom.
Hodí sa základná správa aj pre väčší e-shop alebo viac obchodov?
Pre väčší e-shop, viac obchodov alebo špeciálne požiadavky vám zostavíme individuálny tarif. Môže zahŕňať širší rozsah starostlivosti, prioritné reakcie alebo pravidelné úpravy. Cenu stanovíme podľa dohodnutého rozsahu.
Základná správa za 1 500 Kč bez DPH mesačne pokrýva dohľad nad chodom obchodu, aktualizácie modulov, bezpečnostné opravy a upgrade raz ročne. Ak už teraz viete, že budete potrebovať viac, napíšte nám – prejdeme spolu, čo váš obchod potrebuje, a navrhneme vhodný rozsah starostlivosti.
Koľko zaplatím za úpravy, ktoré nie sú súčasťou správy?
Individuálne práce nad rámec tarifu sa účtujú podľa hodinovej sadzby. Klienti s aktívnou správou na ňu majú automaticky zľavu 20 %, a to na všetky individuálne práce.
Ak takých požiadaviek máte viac, môžete si predplatiť balík hodín a čerpať ho na čokoľvek – úpravy, grafiku aj konzultácie. Nemusíme sa potom dohadovať na každej drobnosti zvlášť a na vašom zadaní môžeme začať pracovať okamžite, bez ďalšieho dohadovania o každej jednotlivej úlohe.
Chcete, aby se o váš e-shop staral někdo, kdo PrestaShop žije?
Napište nám - projdeme spolu, co váš obchod potřebuje, a do pár dní se můžeme začít starat.
