Platební brána Comgate

Účet u platobnej brány COMGATE s aktívnym prepojením obchodu. V portáli COMGATE nájdete identifikátor obchodu (Merchant ID) a heslo, ktoré vložíte do nastavenia modulu. Modul vás prepojením prevedie v šiestich krokoch a pri každom ukáže, či je hotový. Poplatky za platby účtuje COMGATE podľa vašej zmluvy, modul k nim nič nepridáva.

Modul rozlíši dve najčastejšie príčiny. Keď COMGATE nepozná IP adresu vášho servera, doplňte ju v portáli COMGATE do povolených IP adries prepojenia. Modul ju zistí sám a skopírujete ju jedným kliknutím. Keď nesedí identifikátor obchodu alebo heslo, prepíšte ich z detailu prepojenia znova a dajte pozor na medzery na začiatku a na konci. Po úprave spustite test znova. Pri úspechu uvidíte počet dostupných platobných metód.

Áno. V testovacom režime sa platby zakladajú ako testovacie a nič sa skutočne neplatí. Na bráne COMGATE si vyberiete, či má testovacia platba prejsť, alebo zlyhať. Testovací režim môžete obmedziť len na vybrané IP adresy, takže bežní zákazníci na ostrom webe COMGATE zatiaľ neuvidia. Testovacie platby sú v prehľade transakcií označené.

V nastavení modulu, v kroku „Adresa pre notifikácie", nájdete adresu pre notifikácie o platbách (push). Skopírujte ju do prepojenia v portáli COMGATE. Cez túto adresu sa COMGATE ozve e-shopu hneď po zaplatení, aj keď zákazník zavrie prehliadač skôr, než sa vráti do obchodu. Návratové adresy pre zákazníka posiela modul s každou platbou sám. Jedno prepojenie v portáli má len jednu adresu pre notifikácie. Ak máte na jednom účte COMGATE viac obchodov (napríklad aj testovaciu kópiu webu), založte každému vlastné prepojenie, inak výsledky platieb dôjdu len do jedného z nich.

V Moduly → COMGATE → Konfigurovať → Nastavenia, v karte „Spôsob platby", vyberiete jednu z troch možností. „Presmerovanie na bránu": zákazník prejde na platobnú stránku COMGATE a po zaplatení sa vráti do obchodu. „Okno na e-shope": brána sa otvorí v okne nad ďakovnou stránkou, platba kartou a QR kódom prebehne priamo v okne, ostatné metódy brána presmeruje. „Karta priamo na webe": polia pre kartu sú v poslednom kroku košíka, ostatné metódy vedú cez bránu. Vo všetkých prípadoch sa platba ponúka až po vytvorení objednávky, takže sa meracie kódy konverzií na ďakovnej stránke stihnú započítať.

Na ďakovnej stránke beží krátky odpočet (predvolene 5 sekúnd). Meracie kódy konverzií sa medzitým načítajú a zákazník si skontroluje objednávku. Po odpočte prejde na bránu sám, alebo sa mu otvorí okno s platbou. Zákazník môže odpočet tlačidlom zastaviť. Dĺžku nastavíte v Platby → COMGATE → Nastavenia, hodnota 0 odpočet vypne a zákazník klikne na „Zaplatiť" sám. Pri karte zadanej priamo v košíku sa odpočet nepoužíva.

Všetky, ktoré máte u COMGATE aktívne: platobné karty, Apple Pay, Google Pay, prevody z bánk, platbu neskôr, platbu na tretiny a splátky. Zoznam sa načíta priamo z brány. Metódy môžete ponúknuť súhrnne (napríklad „Bankový prevod", kde si zákazník vyberie banku až na bráne), alebo každú zvlášť s vlastným názvom, popisom a logom. Pre každú metódu nastavíte poradie v košíku, krajiny doručenia a rozsah sumy podľa meny.

Áno. V Moduly → COMGATE → Konfigurovať → Nastavenia zvoľte v „Spôsobe platby" možnosť „Karta priamo na webe". Postup prepojenia potom pridá krok navyše: v portáli COMGATE zapnite pri prepojení obchodu Checkout SDK, do poľa Povolené originy vložte adresy e-shopu (modul ich zobrazí a skopírujete ich jedným kliknutím) a identifikátor Checkout SDK vložte do nastavenia modulu. Zákazník, ktorý v pokladni vyberie kartu, ju zadá v poslednom kroku košíka a tlačidlom „Zaplatiť" objedná aj zaplatí, vrátane overenia v banke (3D Secure). Údaje o karte zadáva do zabezpečeného poľa COMGATE, e-shop ich nevidí. Keď banka platbu zamietne, objednávka zostane a zákazník to skúsi znova na ďakovnej stránke. Keď sa pole pre kartu nenačíta, objednávka sa dokončí bežne a zákazník zaplatí na ďakovnej stránke. Ostatné metódy naďalej vedú cez bránu.

Môžete. V Moduly → COMGATE → Konfigurovať → Vzhľad vyberiete, ako má ďakovná stránka vyzerať. „Jednotná" znamená, že celú stránku vykreslí modul: hore platba so stavom a priebehom, pod ňou objednávka a doručenie, vedľa súhrn tovaru, v každej šablóne rovnako. Farbu tlačidiel a zvýraznenia nastavíte podľa svojej značky a pokročilí ju doladia vlastným CSS s pripravenými ukážkami. „Šablóna e-shopu" ponechá ďakovnú stránku vašej šablóny a modul do nej hore vloží len kartu s platbou. Hodí sa, keď máte stránku upravenú na mieru alebo ju upravuje iný modul. Meracie kódy konverzií fungujú v oboch prípadoch.

Áno, pri jednotnej ďakovnej stránke. Keď zákazník zvolil dopravu na výdajné miesto (pobočku alebo box), stránka ho zobrazí v oddiele Doručenie namiesto domácej adresy. Rovnako tak na stránke „Stav platby", kam sa zákazník vracia z brány. Údaje o výdajnom mieste dodáva modul dopravcu, takže podoba výpisu sa môže u jednotlivých dopravcov líšiť.

Poskytovatelia týchto služieb majú minimálnu a maximálnu sumu nákupu. Modul limity pozná a v košíku mimo rozsahu metódu skryje, aby zákazník nenarazil na odmietnutie až na bráne. Metóda sa tiež nezobrazí, keď ju COMGATE neponúka v mene košíka, keď ste obmedzili krajiny doručenia alebo keď je v košíku produkt vylúčený z platby cez COMGATE.

Áno. V Platby → COMGATE → Nastavenia zapnite v bloku „Ponuka v košíku" voľbu „Ponúkať len pri tovare skladom". Keď potom niektorý produkt v košíku nie je skladom alebo ho je menej, než zákazník objednáva, COMGATE sa v košíku neponúkne a zákazník zvolí iný spôsob platby, napríklad dobierku alebo prevod po naskladnení. Hodí sa hlavne tam, kde tovar bez skladu povoľujete objednať. Virtuálne produkty sa nekontrolujú a prečo sa platba neponúkla, nájdete v logu modulu. Ak máte v e-shope vypnutú správu skladu, voľba sa neuplatní.

V detaile objednávky v administrácii, v karte COMGATE. Zadáte sumu (predvyplní sa celá zaplatená suma) a potvrdíte. Vracať môžete aj po častiach, napríklad len za jeden vrátený kus tovaru. Modul stráži, aby ste nevrátili viac, než zákazník zaplatil. Po vrátení celej sumy sa objednávka prepne do stavu, ktorý si určíte v nastavení.

Pri predautorizácii sa suma na karte zákazníka len zablokuje, peniaze sa strhnú až vo chvíli, keď to potvrdíte. Hodí sa, keď tovar ešte len objednávate, vážite alebo neviete, či je skladom. V detaile objednávky potom zablokovanú sumu strhnete, pokojne nižšiu, keď časť tovaru chýba, alebo blokáciu uvoľníte a objednávka sa zruší. Predautorizáciu zapnete v nastavení a platí len pre platby kartou.

Objednávka vzniká ešte pred platbou, takže o ňu neprídete. Zákazník nájde tlačidlo „Zaplatiť" na stránke objednávky a v histórii objednávok. Modul mu navyše môže poslať e-mail s odkazom na zaplatenie po vytvorení objednávky, po návrate z brány bez zaplatenia alebo po zrušení platby. Každý z týchto e-mailov odíde najviac raz. Keď platnosť platby vyprší, modul objednávku podľa nastavenia zruší, alebo ju nechá čakať na zaplatenie.

Áno. Do ktorejkoľvek e-mailovej šablóny e-shopu vložte premennú {dmcomgate_payment_url} a modul ju nahradí odkazom na zaplatenie danej objednávky. Hodí sa napríklad do e-mailu s potvrdením objednávky. Odkaz môžete zákazníkovi poslať aj ručne tlačidlom v detaile objednávky v administrácii.

Za firemné a mimoeurópske (takzvané neregulované) karty účtuje COMGATE vyšší poplatok. Prenesenie tohto poplatku na zákazníka vám musí najprv zapnúť COMGATE na vašom účte; neponúka ho pri všetkých cenníkoch, spýtajte sa preto svojho obchodného zástupcu u COMGATE. Keď vám službu potvrdí, zapnite v Moduly → COMGATE → Konfigurovať → Nastavenia, v karte „Platby kartou", voľbu „Poplatok za neregulované karty". Zákazník poplatok uvidí pred zaplatením a zaplatí jednu sumu vrátane poplatku. Modul poplatok zapíše do objednávky ako samostatnú položku s vami zvoleným názvom a daňou, takže na faktúre sedí suma, ktorú zákazník skutočne zaplatil. Pri platbách s predautorizáciou sa poplatok neúčtuje.

Nie, vo väčšine obchodov sa nevypĺňa. COMGATE vypláca peniaze na predvolený účet vášho prepojenia obchodu. Voľbu v Moduly → COMGATE → Konfigurovať → Vyúčtovanie použite len vtedy, keď máte u COMGATE pre jednu menu viac účtov pre výplatu a platby tohto e-shopu majú ísť na konkrétny z nich. Zadáva sa identifikátor účtu z portálu COMGATE, nie číslo bankového účtu ani IBAN – číslo účtu modul neuloží. Keby COMGATE vyplnený účet napriek tomu odmietol, modul platbu založí znova na predvolený účet, zákazník normálne zaplatí a chybu nájdete v logu.

Nainštalujte nový modul, otvorte Moduly → COMGATE → Konfigurovať a v karte „Prechod z predchádzajúceho modulu Comgate" kliknite na „Prevziať nastavenie". Prevezmú sa prístupové údaje, testovací režim, stavy objednávok, e-maily, účty pre výplatu, zapnuté platobné metódy aj vylúčené produkty. Starý modul zostane bez zmeny a prevzatie môžete kedykoľvek zopakovať. Potom v portáli COMGATE v existujúcom prepojení obchodu nahraďte adresu pre notifikácie a návratové adresy adresami nového modulu. Nájdete ich v postupe prepojenia v nastavení nového modulu a skopírujete ich jedným kliknutím. Nový modul si vyskúšajte skúšobnou platbou a starý modul vypnite, aby zákazníci nevideli COMGATE v pokladni dvakrát. Platby, ktoré zákazníci začali v starom module a nedokončili, a vrátenie peňazí pri starších objednávkach skontrolujte v portáli COMGATE.

Údaje o karte zákazník zadáva len na zabezpečenej bráne COMGATE, alebo pri platbe priamo na webe do zabezpečeného poľa COMGATE. E-shop ich nikdy nevidí. Modul stav každej platby overuje priamo u COMGATE a neverí len správe, ktorá príde na adresu obchodu. Voliteľne môžete prijímať výsledky platieb len zo serverov COMGATE. Rovnaká platba sa nikdy nezapíše dvakrát a zaplatená objednávka sa nevráti do stavu „nezaplatené". Návratové odkazy sú podpísané pre každú objednávku zvlášť a heslo k bráne sa v administrácii nikdy nezobrazuje.