Obchodní podmínky v příloze e-mailů

Pomocou pravidiel. Každé pravidlo tvorí e-mailová šablóna (napríklad potvrdenie objednávky alebo registrácie), jazyk a súbor. Len čo pravidlo uložíte, príloha odchádza s každým e-mailom danej šablóny v danom jazyku. Pravidiel môžete mať, koľko potrebujete, a kedykoľvek ich vypnúť a znova zapnúť bez toho, aby ste ich museli mazať.

Áno. Pravidlá rozlišujú jazyk, takže pre každý jazyk nastavíte vlastný súbor. Objednávka v češtine potom príde s českými podmienkami a objednávka v slovenčine so slovenskými. Stačí pre rovnakú e-mailovú šablónu založiť dve pravidlá – každé s iným jazykom a zodpovedajúcim súborom.

PDF, dokumenty, tabuľky, obrázky aj archívy – a k jednému e-mailu ich môžete priložiť niekoľko. Obchodné podmienky tak môžu odísť napríklad spolu s reklamačným poriadkom alebo cenníkom. Pri každom súbore navyše nastavíte názov, pod ktorým ho zákazník v prílohe uvidí, bez ohľadu na to, ako sa súbor volá u vás.

Pretože spotrebiteľská legislatíva vyžaduje odovzdať zákazníkovi obchodné podmienky v textovej podobe a v praxi sa to rieši najčastejšie PDF prílohou k potvrdeniu objednávky. PrestaShop to sám nevie a ručné preposielanie pri každej objednávke dlhodobo nikto neudrží.

Modul prílohu odošle automaticky s každým e-mailom, pre ktorý nastavíte pravidlo, takže na ňu nemusíte myslieť. Či vaše podmienky a ich znenie zodpovedajú požiadavkám zákona, je však otázka obsahu dokumentu – modul sa stará o to, aby ich zákazník spoľahlivo dostal.

Stačí k e-mailu priradiť nový súbor. Jednoduchý postup je založiť pravidlo s aktualizovanou verziou podmienok a pôvodné pravidlo vypnúť – pravidlá sa dajú zapínať a vypínať bez toho, aby ste ich mazali, takže predchádzajúce nastavenie vám zostane uložené.

Pri novom súbore nastavíte aj názov, pod ktorým ho zákazník uvidí v prílohe, napríklad s dátumom účinnosti. Od chvíle, keď nové pravidlo platí, odchádza s e-mailmi danej šablóny a jazyka aktuálna verzia. Ak máte podmienky vo viacerých jazykoch, nezabudnite súbor vymeniť pri každom z nich.

Po zaplatení nájdete modul na stiahnutie vo svojom používateľskom účte. V administrácii PrestaShopu ho nahráte v sekcii Moduly → Správca modulov tlačidlom Nahrať modul a nainštalujete ako akýkoľvek iný doplnok. Ak si inštaláciu nechcete robiť sami, objednajte si službu Inštalácia modulu a nainštalujeme ho za vás.

Licencia sa vystavuje na jednu doménu – tú zadáte pri objednávke do poľa Doména. Ak prevádzkujete viac e-shopov na rôznych doménach, potrebujete licenciu pre každý z nich. Ak si nie ste istí, akú licenciu zvoliť, napíšte nám pred nákupom.

Plná licencia obsahuje modul aj jeho nové verzie počas doby uvedenej pri licencii. Po jej skončení modul funguje ďalej, len už nedostávate nové verzie. Predĺžením aktualizácií za polovicu ceny modulu si nárok na nové verzie obnovíte – hodí sa hlavne pri prechode na novú verziu PrestaShopu.

Informáciu o novej verzii zobrazí modul priamo v administrácii e-shopu a zmeny sú opísané v prehľade verzií pri produkte. Novú verziu stiahnete vo svojom používateľskom účte. Pred aktualizáciou odporúčame vždy zálohovať e-shop.

Podporované verzie PrestaShopu vidíte pri každom module v rámčeku vedľa ceny v riadku Kompatibilita. Ak máte staršiu alebo upravenú verziu, napíšte nám pred nákupom – overíme, či modul u vás pobeží.

Napíšte nám – odpovedáme po česky a s nastavením poradíme. K modulom je v administrácii nápoveda priamo pri jednotlivých voľbách. Ak chcete, aby sme modul nastavili alebo upravili na mieru za vás, ponúkneme to ako službu.